A tecnologia está moldando a forma como os consumidores interagem com os produtos e mostra que é possível alavancar vendas no varejo com o auxílio de sensores. Esses componentes eletrônicos, quando utilizados junto às aplicações da Internet das Coisas (IoT), podem melhorar a experiência dos clientes nas suas lojas preferidas.
Em um panorama de crescimento das opções do usuário e dos avanços do usuário, estar por dentro das últimas novidades e sempre à frente da concorrência é importante para promover a experiência que o cliente procura.
Sendo assim, é importante entender o potencial da tecnologia para alavancar as suas vendas no varejo. Acompanhe:
Como é possível alavancar vendas no varejo com a ajuda da tecnologia?
A tecnologia tem o poder de aproximar o mundo virtual e o mundo físico levando os equipamentos que usamos no dia a dia a se conectarem e interagirem entre si para transmissão de informações. Isso se chama Internet das Coisas (IoT) e está proporcionando novas formas de interagir com toda a informação gerada, a partir de tantos equipamentos conectados e transmitindo dados.
Essa imensa possibilidade promove também o surgimento de novas experiências para o usuário que o satisfaçam e alcancem níveis mais altos de automação para melhorar a forma como o cliente interage com a marca ou com os seus produtos.
Um bom exemplo disso são os chips que identificam os produtos da loja, chamados de etiquetas de identificação por radiofrequência (RFID). Além de identificar os produtos, incluem também um rastreamento digital dos produtos para análise da sua movimentação dentro da loja, quando feita por algum consumidor.
E existem mais exemplos para a possibilidade de alavancar vendas no varejo com a tecnologia?
Sim, claro que existem! A cada dia surgem mais e mais exemplos de como alavancar vendas no varejo utilizando a tecnologia.
Podemos citar a capacidade de gerenciamento do inventário da loja e adequação ao poder de compra dos tipos de consumidores que comparecem ao estabelecimento. O valor que os clientes gastam pode estar relacionado com a qualidade das suas experiências de compra e promovem também um melhor entendimento dos produtos.
Outro exemplo que também envolve o rastreamento de produtos e o inventário é o gerenciamento do número de peças de cada produto. Assim, promovendo eficiência no controle desses produtos. Ter números que não condizem com a realidade pode influenciar o crescimento de falhas de segurança e controlar adequadamente este setor pode melhorar o processo de recebimento de mercadorias e processos administrativos.
Os canais de atendimento e relacionamento com o cliente também são impactados pela utilização da tecnologia. Reconhecer determinado cliente dentro da loja com tecnologias de reconhecimento facial e identificação positiva são algumas das técnicas utilizadas. Elas podem impactar no fornecimento de soluções personalizadas para determinado cliente, como: anúncios personalizados e informações importantes sobre o produto adquirido.
Entender as aplicações da tecnologia para alavancar vendas no varejo é uma ótima forma de obter todo o seu potencial, principalmente, com tantas opções disponíveis.
Gostou do artigo de hoje com dicas de como alavancar as vendas no varejo com a ajuda da tecnologia? Então, provavelmente, vai gostar deste também sobre como usar a tecnologia na gestão de pessoas!
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